公共地址本是企業為了統一管理客戶，將客戶的郵件地址等信息以地址本的形式在騰訊企業郵箱中管理起來，方便企業職員與客戶溝通聯系。

（1） 管理地址本

進入“管理地址本”，可以編輯公共地址本

（2） 設置共享

類似于企業地址本的共享，將公共地址本共享給指定的部門/人，對方將可以在郵箱聯系人中查看到“公共地址本”中的信息。

（3） 導出地址本

類似于企業地址本的導出，將地址本導出到本地保存，并按csv 文件(*.csv)格式保存， 保存后文件名為： exmail_crm_addr.csv